週期標籤

標籤分群，實現精準商品推薦

週期標籤設計｜讓標籤隨階段變化自動更新，實現精準再行銷

我的角色:

將商業需求轉化為可執行的標籤機制與產品流程

專案概述

  • 專案類型: Saas CDP
  • 使用者: 行銷人員
  • 功能類型: 從 0 到 1 的新功能設計

商業目標:

依據寶寶成長階段（0–24 個月），推廣對應商品以提升轉換率

成果:

  1. 建立「可自動更新」的標籤機制
  2. 降低人工操作成本
  3. 支援長期自動化再行銷

問題定義

現有系統僅支援「靜態標籤」，導致：

  1. 標籤無法隨時間變化
  2. 行銷人員需手動維護
  3. 行銷流程難以週期化

核心問題:

標籤無法隨使用者階段動態更新

關鍵流程

針對PM提供的心智圖我將需求直觀拆解為：

受眾取得 → 標籤建立 → 行銷執行 → 標籤轉換 → 再行銷

並將其轉化為可持續運作的流程設計

週期標籤需求

此圖由 PM 提供，作為條件判斷的邏輯基礎

設計拆解

  1. 1.資料取得

    • 定義受眾來源（會員資料 / 自定事件）
    • 支援條件篩選

  2. 2.標籤機制

    • 建立「週期標籤群」概念
    • 定義階段與標籤轉換規則

  3. 3.行銷應用

    • 可直接套用於推播與自動化流程

系統可延伸應用

思考建立完成的標籤，如何應用於後續的行銷操作中。

  • 各類依時間變化的分群情境
  • 長期自動化行銷流程，而非一次性操作
使用者操作流程

關鍵設計

週期標籤群組

  • 將多個週期標籤歸類於同一群組
  • 清楚定義不同時間階段的標籤關係

產品資訊:

  • 產品A / 適合年齡：0-1 month
  • 產品B / 適合年齡：1-3 month
  • 產品C / 適合年齡：3-6 month
  • 產品D / 適合年齡：6 month 以上

解決問題:

  1. 標籤群組建立標籤關聯性
  2. 避免標籤分散與難以管理
  3. 提升標籤可讀性與維護管理效率
情境範例

畫面與操作

1.建立標籤群組與匹配資料來源

新增週期標籤

2.標籤建立與設定條件

週期標籤設定

3.開始計算

完成設定後，系統會依據規則開始計算並貼上對應標籤。

標籤運算

成效

  1. 將「一次性標籤」→「持續運作機制」
  2. 降低人工分群成本
  3. 提升再行銷精準度

延伸應用

  1. 會員生日優惠
  2. 點數到期提醒
  3. 會員週期經營

功能價值

  1. 如何將抽象需求轉化為可實作的系統邏輯
  2. 在彈性與易用性之間取得平衡(操作步驟的取捨)
  3. 設計可擴展的標籤結構，支援不同情境應用
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